München Digital I: Bürgerbeteiligung bei der Digitalisierung und bei der Entwicklung von Formularen

Das IT-Referat wird gebeten, bei der Digitalisierung von Formularen frühzeitig Bürgerbeteiligungsverfahren über CONSUL durchzuführen, um eine optimale Benutzerfreundlichkeit der Formulare zu erreichen.

Begründung

Digitale Formulare sind oft umständlich zu bearbeiten, da man zwischen einzelnen Seiten nicht wieder zurückspringen kann, das Zwischenspeichern oder andere Aktionen nicht funktionieren. Um bürgerfreundliche, einfach verständliche Formulare zu entwickeln, ist die Durchführung einer Bürgerbeteiligung unerlässlich. Bei dieser können Verständlichkeit, Einfachheit, Widerspruchsfreiheit validiert und optimiert werden.